一、公司基本情況

上海攜程商務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“攜程”）成立于1999年，現(xiàn)有員工超過(guò)3萬(wàn)人。攜程高度關(guān)注人口發(fā)展與社會(huì)創(chuàng)新等問(wèn)題，堅(jiān)持呼吁鼓勵(lì)生育、女性友好和職場(chǎng)關(guān)懷政策十余年，積極帶頭推動(dòng)攜程集團(tuán)建設(shè)家庭友好型工作場(chǎng)所。

二、主要做法和成效

（一）堅(jiān)持平等導(dǎo)向，致力消除就業(yè)性別歧視

攜程堅(jiān)持落實(shí)公平招聘，強(qiáng)調(diào)性別平等，給予女性平等的就業(yè)機(jī)會(huì)，減少因性別差異帶來(lái)的歧視，提高女性決策話語(yǔ)權(quán)。攜程致力于改善女性員工在職場(chǎng)中的地位，在招聘和晉升中不設(shè)性別限制，所有崗位同工同酬，積極吸納女性員工充實(shí)團(tuán)隊(duì)，并為她們創(chuàng)造公平的職業(yè)上升路徑。為了建立更包容、更友好的環(huán)境，攜程制定了《反性騷擾行為準(zhǔn)則》，明確內(nèi)部投訴渠道，以期杜絕職場(chǎng)騷擾行為。

根據(jù)攜程數(shù)據(jù)顯示，在2022年晉升員工中，女性員工占比達(dá)52.6%。目前攜程所有員工中，女性數(shù)量占一半以上，41%的中層員工、1/3的副總裁及以上級(jí)別的高管皆為女性。

（二）推行“程二代程長(zhǎng)禮金”，打造友好生育環(huán)境

在鼓勵(lì)生育的實(shí)踐中，攜程已經(jīng)走了很久。2015年，攜程同時(shí)發(fā)布了孕期交通費(fèi)、生育禮金和生育醫(yī)療補(bǔ)貼等福利，并在此后陸續(xù)增加了孕婦休憩配套設(shè)施、輔助生育以及母嬰室等10余項(xiàng)福利，在生育福利上年均投入近800萬(wàn)元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，與2015年相比，2022年攜程員工家庭新生兒占比增長(zhǎng)147%，其中二胎占比增長(zhǎng)329%。

2023年6月30日，攜程宣布，推出針對(duì)全體員工的生育補(bǔ)貼政策——“程二代程長(zhǎng)禮金”。自2023年7月1日起，入職滿三年的員工，不論性別，每新生育一個(gè)孩子，將獲得每年1萬(wàn)元的現(xiàn)金補(bǔ)貼，發(fā)放至孩子滿5周歲為止，相當(dāng)于為每位新生兒發(fā)放5萬(wàn)元大禮包。對(duì)于這項(xiàng)政策，攜程計(jì)劃未來(lái)投入10億元生育補(bǔ)貼，用于激勵(lì)員工生育。這一舉措體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)員工家庭幸福的關(guān)心與支持，也彰顯了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。對(duì)于員工而言，意味著可以在平穩(wěn)發(fā)展事業(yè)的同時(shí)，更加安心地體驗(yàn)家庭生活的美好。另外，這一政策也有助于提高員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度和幸福感，進(jìn)一步激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。

（三）探索混合辦公模式，打造友好照護(hù)環(huán)境

混合辦公是一場(chǎng)新的辦公變革，既能提升生活質(zhì)量，又能保證工作效率。在國(guó)內(nèi)，攜程成為首家率先實(shí)際推行混合辦公制度的公司。經(jīng)過(guò)2021年下半年的實(shí)驗(yàn)測(cè)試，攜程于2022年宣布在全公司推行混合辦公制度，自3月1日起，每周三、周五，公司各部門可根據(jù)實(shí)際管理需求，實(shí)行或逐步推行1—2天的混合辦公，符合條件的員工可居家或自行選擇辦公地點(diǎn)。此外，在每年的寒暑假，照護(hù)子女不便的員工可以在“帶娃進(jìn)程”小程序上登記后，帶小朋友上班?；旌限k公制度實(shí)施以來(lái)，在攜程上海總部獲得了超過(guò)90%的員工支持，平均每月有5000多名員工選擇在家辦公。

混合辦公制度是企業(yè)、員工和社會(huì)的多贏，不僅能夠在不影響效率的情況下提升員工的滿意度，還有利于減少交通堵塞，緩解高房?jī)r(jià)和地區(qū)間差異，更有利于家庭和諧、女性職業(yè)發(fā)展和提高生育率，值得未來(lái)在更多企業(yè)中推廣。

（四）關(guān)心員工身心健康，打造友好的職業(yè)健康環(huán)境

攜程高度關(guān)注員工身心健康，面對(duì)龐大的員工體量，攜程做出了幾乎100%的員工福利覆蓋。針對(duì)員工的福利清單覆蓋6大類、20多個(gè)福利細(xì)分項(xiàng)目，包括假期福利、旅游福利、出勤補(bǔ)貼、攜程醫(yī)務(wù)室、健康體檢等。在員工文化活動(dòng)方面，除了常規(guī)的年會(huì)、員工生日會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、司慶日、團(tuán)建之外，俱樂(lè)部活動(dòng)、家庭開(kāi)放日等豐富多彩的文化活動(dòng)可以全方位滿足員工多元化的文化生活需求。

攜程 ·志匯護(hù)航夢(mèng)想教室

2011年6月，攜程推出了“游游互助計(jì)劃”。該互助計(jì)劃由攜程旅行網(wǎng)工會(huì)組織、公司和員工共同建立，幫助遭遇重大疾病、大病手術(shù)、因疾病或意外死亡、非工傷意外殘疾、住房全損、火災(zāi)等困難的員工及其家屬。2022年5月—2023年4月，攜程共有15437名員工參與了“游游互助計(jì)劃”，公司與個(gè)人出資合計(jì)超過(guò)300萬(wàn)元，全年受理了253名員工的申請(qǐng)，累計(jì)援助金額達(dá)285.6萬(wàn)元。

為了給廣大員工提供更加便捷、更加貼心的健康福利，攜程于2023年5月上線“程里好醫(yī)生”。“程里好醫(yī)生”是為攜程員工提供線上健康咨詢和問(wèn)診購(gòu)藥服務(wù)的專屬健康福利平臺(tái)，通過(guò)該平臺(tái)，每名員工可免費(fèi)享受電話問(wèn)診和在線圖文問(wèn)診服務(wù)，隨時(shí)隨地聯(lián)系醫(yī)生進(jìn)行咨詢?！俺汤锖冕t(yī)生”上線短短一個(gè)月時(shí)間，就得到了全員的廣泛關(guān)注，解決1000余條圖文咨詢和數(shù)百單電話咨詢。

三、經(jīng)驗(yàn)啟示

攜程持續(xù)關(guān)注人口發(fā)展與社會(huì)創(chuàng)新等問(wèn)題，并且一直致力于給予女性更加平等的就業(yè)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造更加良好的生育環(huán)境、更加合理的工作安排、更加溫馨健康的職場(chǎng)環(huán)境。建設(shè)家庭友好型工作場(chǎng)所是每一個(gè)企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)，希望攜程的先行探索能為其他企業(yè)建設(shè)家庭友好型工作場(chǎng)所提供可供借鑒和可操作的案例。（單位：上海攜程商務(wù)有限公司）